مهارت های لازم برای مدیر هتل ها
۱.توانایی برقراری ارتباط مدیران هتل ها وظایف سخت و سنگینی را به دوش میکشند. آن ها علاوه بر برنامه ریزی صحیح و عملکرد درست باید خصوصیات اخلاقی منحصربه فردی نسبت به کارکنان مجموعه ی خود داشته باشند. از وظایف مدیر هتل حل مشکلات و اختلافات بین کارمندان، استفاده از به روزترین شیوه های مدیریتی و […]
آموزش هتلداری : لابی هتل
در هتل ها و اقامتگاه ها میهمانان به طور شبانه روزی نیاز به خدمت رسانی و سرویس دهی دارند، به عبارتی دیگر هتل ها خانه دوم میهمانان به حساب می آید. به همین دلیل باید نهایت رفاه و آرامش با سرویس دهی مناسب برای میهمانان در نظر گرفته شود تا بتوانند در هتل شما همانند […]
آموزش هتلداری : تحویل اتاق هتل
ارائه خدمات به مشتری در سطح جهانی روابط مشتری را با مجموعه ی شما تقویت می کند که این یک دارایی ارزشمند برای هتل ها و اقامتگاه ها به حساب می آید. شما باید محیطی همراه با تجربه ای فراموش نشدنی برای مشتریان خود بسازید تا بتوانید میهمانان بیشتری را برای اقامت در هتل خود […]
آموزش هتلداری : مقدمه
هتلداری بزرگ ترین و مهم ترین بخش صنعت گردشگری به حساب می آید. قبل از شروع هرچیز باید با انواع هتل ها و خدمات آن ها آشنا شد.خدمات اصلی هتل ها شامل پذیرش مسافر ، سرویس اتاق ، سرویس غذا ، رستوران های هتل و امنیت افراد است. برخی از آن ها خدمات جانبی بیشتری […]
