در هتل ها و اقامتگاه ها میهمانان به طور شبانه روزی نیاز به خدمت رسانی و سرویس دهی دارند، به عبارتی دیگر هتل ها خانه دوم میهمانان به حساب می آید. به همین دلیل باید نهایت رفاه و آرامش با سرویس دهی مناسب برای میهمانان در نظر گرفته شود تا بتوانند در هتل شما همانند منزل خود احساس راحتی داشته باشند. لابی هتل ها از مهم ترین بخش های یک هتل به شمار می رود.
برای انتخاب مبل و صندلی برای این فضا به قالب اصلی هتل خود توجه کنید مثلا اگر فضای کلی مجموعه ی شما کلاسیک است باید از مبل های راحتی کلاسیک در این فضا استفاده کنید. لابی هتل مرکز اصلی یک مجموعه به حساب می آید و ممکن است میهمانی یک روز کامل خود را در این مکان سپری کند.
همانطور که می دانید کافی شاپ ها و بوفه ها در بخش لابی هتل ها، سرویس دهی دارند که برای استفاده میهمانان از این خدمات می توانید از پیجر رومیزی ( پیجر هتل ) در این مکان استفاده کنید تا افراد در صورت نیاز به منو یا سفارش جدید از بوفه با فشردن شاسی رومیزی، خدمه هتل را فراخوانی کنند و نیاز خود را با وی در میان بگذارند.